Общие положения

Компания Fronae ("мы", "наша компания") ценит доверие, которое вы нам оказываете, предоставляя свои персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные в соответствии с законодательством Республики Сербия и международными стандартами защиты данных.

Эта политика распространяется на все услуги финансового консультирования и обучения, предоставляемые через наш веб-сайт fronae.info, а также на взаимодействие с нами через другие каналы связи.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг в области финансов. Сбор информации осуществляется честно и прозрачно.

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Профессиональные данные: должность, опыт работы, сфера деятельности
• Образовательная информация: уровень образования, профессиональные интересы
• Данные взаимодействия: история обращений, предпочтения в обучении
• Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, файлы cookie

Мы никогда не запрашиваем конфиденциальную финансовую информацию, такую как банковские реквизиты или данные кредитных карт, без явной необходимости и вашего прямого согласия.

Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются исключительно для законных целей, связанных с предоставлением образовательных услуг и улучшением качества нашего сервиса.

• Организация и проведение образовательных программ
• Консультации по финансовому планированию и инвестициям
• Информирование о новых курсах и образовательных возможностях
• Персонализация обучающего контента
• Техническая поддержка и улучшение работы сайта
• Выполнение законных требований и обязательств

Мы не используем ваши данные для спама, навязчивой рекламы или передачи третьим лицам в коммерческих целях без вашего согласия.

Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия:

• Ваше добровольное согласие на обработку данных
• Исполнение договорных обязательств
• Законные интересы в предоставлении образовательных услуг
• Соблюдение правовых обязательств

Хранение и безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ только для авторизованных сотрудников
• Регулярные проверки безопасности систем
• Резервное копирование и восстановление данных
• Обучение персонала принципам защиты данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не более 7 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законом.

Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на получение информации о обработке ваших данных
• Право на доступ к вашим персональным данным
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление данных при определённых условиях
• Право на ограничение обработки
• Право на переносимость данных
• Право на возражение против обработки

Для реализации этих прав обращайтесь к нам по адресу support@fronae.info. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней и предоставляем ответ бесплатно.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Технические партнёры для обеспечения работы платформы
• Государственные органы при наличии законных требований
• Внешние преподаватели и эксперты для проведения занятий
• Сервисы аналитики для улучшения качества обучения

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны соглашениями о конфиденциальности и обязаны обеспечивать их защиту на том же уровне, что и мы.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности образовательных программ.

• Необходимые cookie для работы базовых функций сайта
• Аналитические cookie для изучения поведения пользователей
• Персонализация cookie для адаптации контента
• Маркетинговые cookie для показа релевантной информации

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальную панель на нашем сайте. Отключение некоторых типов cookie может ограничить функциональность сервиса.

Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших методах работы, законодательстве или бизнес-процессах.

О существенных изменениях мы уведомляем пользователей по электронной почте или через уведомления на сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.